Aviso de privacidad

Quiénes somos

VENATUS es la marca de escopetas de Tagoforce Defense LLC, con sede en Estados Unidos, la empresa responsable del tratamiento de la información descrito en este aviso. El aviso cubre el sitio web, el formulario de contacto y el asistente de productos de VENATUS. Otros sitios y los distribuidores independientes tienen sus propias prácticas de privacidad.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escriba a info@venatusarms.com. Nuestras direcciones publicadas son 1921 Carnegie Ave. Ste 3-J, Santa Ana, CA 92705, EE. UU., y 2161 Kingston Ct, Marietta, GA 30067, EE. UU.

Consultas e información que facilita

El formulario recoge su nombre, correo electrónico y mensaje, un modelo opcional y el idioma del sitio. Resend entrega las consultas enviadas en una bandeja gestionada por el administrador del sitio para VENATUS, para atenderlas y responderle. Los administradores y miembros del equipo autorizados pueden acceder a ellas con ese fin.

Si el envío no está disponible, el formulario prepara un correo en su dispositivo. Esta alternativa no envía nada hasta que usted lo envíe. Abrirlo en su aplicación de correo o copiarlo al portapapeles implica el uso de esos servicios y los ajustes del dispositivo. El formulario no guarda los datos en una base de datos del sitio ni en el almacenamiento del navegador. Incluya solo lo necesario; no envíe datos de pago, documentos de identidad ni información personal sensible.

El asistente de productos

Al usar Pregunte a VENATUS, su pregunta, el historial reciente de la conversación, el idioma y el modelo consultado se envían a OpenAI para generar una respuesta. Esta información llega a OpenAI antes de que intentemos eliminar datos personales del registro independiente que guardamos. Indicamos a OpenAI que no guarde las respuestas para recuperarlas más adelante. Aun así, OpenAI puede conservar registros para detectar y prevenir usos indebidos durante un máximo de 30 días por defecto, o más en las circunstancias descritas en los controles de datos de OpenAI. Por defecto, OpenAI no utiliza la información enviada a través de este sitio para entrenar sus modelos; esto depende de los ajustes de intercambio de datos de la cuenta.

Conservamos en Neon, en Estados Unidos, un registro independiente de preguntas y respuestas para revisar las consultas y mejorar el sitio y el asistente. Incluye la hora, el idioma, el modelo consultado y un código aleatorio que agrupa los mensajes de una misma conversación. Este código se mantiene en la memoria temporal de la página, en lugar de guardarse en cookies o en el navegador a más largo plazo. No añadimos automáticamente su dirección IP ni información de su cuenta a estos registros del chat. La información que incluya en una pregunta puede quedar registrada.

Antes de guardar el registro, las comprobaciones automáticas intentan eliminar correos y teléfonos de la pregunta y los mismos datos repetidos en la respuesta. Pueden pasar por alto información y no eliminan nombres, direcciones postales ni todos los demás datos personales. No incluya información personal en el chat. También usamos su dirección IP para limitar cuántas solicitudes puede realizar. Para prevenir usos indebidos, enviamos a OpenAI un identificador codificado generado a partir de su dirección IP. Este identificador permite relacionar solicitudes procedentes de una misma dirección IP, por lo que no debe considerarse anónimo.

Servicios que usamos y quién recibe información

Vercel aloja y ejecuta el sitio y trata información técnica sobre su uso y seguridad, que puede incluir direcciones IP, datos del navegador, direcciones web, horas y errores. Neon almacena los registros del chat. OpenAI trata las conversaciones del asistente. Resend gestiona las consultas para entregarlas. La empresa que proporciona el buzón receptor también trata los mensajes entregados. Los administradores pueden acceder a los registros cuando sea necesario para soporte, seguridad, consultas y solicitudes de privacidad.

Encontrará más información en el aviso de privacidad de Vercel, el aviso de privacidad de Neon, el aviso de privacidad de Resend y los controles de datos de OpenAI. También podemos compartir información cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. No vendemos la información personal recogida mediante este sitio ni la utilizamos para dirigir publicidad basada en la actividad en distintos sitios web o servicios (publicidad conductual entre distintos contextos).

Cookies y analítica

Google Analytics 4 se carga solo después de aceptar la analítica. Recibe códigos guardados en cookies, páginas visitadas, información sobre cómo llegó al sitio, ubicación aproximada, dispositivo y navegador, idioma y el modelo, acabado o filtros que utiliza. Mide acciones como descargar el catálogo, explorar productos, usar el asistente y realizar consultas. No enviamos a Analytics mensajes, datos de contacto ni el texto de preguntas al asistente. Las señales publicitarias y la personalización de anuncios están desactivadas. Según los ajustes de intercambio de datos de la cuenta, Google también puede utilizar datos de Analytics para mejorar sus productos y servicios, elaborar estadísticas combinadas, prestar soporte técnico y ofrecer recomendaciones empresariales. Consulte cómo utiliza Google la información de sitios asociados.

Rechazar la analítica no afecta a otras funciones. Puede cambiar su elección en Configuración de cookies, en el pie de página. Si retira el consentimiento, dejamos de recoger datos analíticos, eliminamos las cookies de Analytics a las que puede acceder el sitio y recargamos la página para que Google Analytics deje de funcionar. Esto no elimina datos ya recogidos por Google. Utilizamos su elección de analítica guardada durante un máximo de 180 días antes de volver a preguntarle. Si su navegador no puede guardarla, la elección solo se aplica a la sesión actual de la página. Las cookies de Analytics, incluidos los identificadores _ga y _ga_, están configuradas para caducar a los 180 días. Los registros detallados de acciones, como visitas a páginas y descargas, y de actividad de usuarios se conservan durante 14 meses; los informes que resumen la actividad de los visitantes siguen otras reglas.

La cookie NEXT_LOCALE recuerda durante un año el idioma elegido y solo contiene su código. Las versiones del sitio que requieren iniciar sesión en Vercel también pueden usar cookies para mantener la sesión abierta. El sitio no cambia automáticamente la elección de analítica guardada ante las señales de privacidad del navegador llamadas Do Not Track o Global Privacy Control; utilice Configuración de cookies para rechazar la analítica o retirar el consentimiento.

Por qué usamos información y nuestras bases jurídicas

Utilizamos información para responder consultas, ofrecer el asistente solicitado, revisar preguntas, mejorar el sitio y proteger su funcionamiento. Cuando la ley exige una base jurídica para estos usos, nos basamos en su consentimiento para la analítica opcional; en medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato, cuando proceda; en nuestros intereses legítimos de responder consultas, operar, proteger y mejorar el sitio y revisar la calidad del asistente; y en obligaciones legales cuando corresponda. Solo nos basamos en intereses legítimos cuando el uso es necesario para estos fines y sus intereses y derechos no prevalecen sobre dichos intereses. Puede oponerse a los usos basados en intereses legítimos, con arreglo a la ley aplicable.

Dónde se trata la información

El sitio utiliza proveedores que pueden tratar información en Estados Unidos y otros países. La base de datos del chat está en el este de Estados Unidos, en el norte de Virginia. Sus leyes de privacidad pueden diferir de las de su lugar de residencia. Las garantías descritas en las condiciones de protección de datos aplicables de los proveedores incluyen condiciones contractuales aprobadas para enviar información personal al extranjero (cláusulas contractuales tipo) y, cuando proceda, transferencias cubiertas por una decisión de adecuación. Las garantías aplicables dependen del proveedor y del servicio. Contacte con info@venatusarms.com para preguntar por las garantías pertinentes.

Cuánto tiempo se conserva la información

Conservamos los registros del chat en la base de datos utilizada por el sitio durante 90 días. Una limpieza diaria automática elimina los registros de más de 90 días; estos también se eliminan antes de descargar registros del chat. El proveedor de la base de datos puede conservar además información para restaurar una versión anterior de la base de datos. Los usuarios autorizados pueden descargar copias de los registros del chat. Borrar un registro de la base de datos del sitio no elimina automáticamente esas descargas ni toda la información conservada para restaurarla.

Los correos de consultas se conservan para atender la consulta, el seguimiento relacionado y los registros empresariales o legales necesarios, sin un calendario fijo de eliminación automática. Los registros técnicos de actividad y errores del sitio (registros de ejecución) se conservan durante el plazo configurado en el servicio de alojamiento. Los proveedores pueden conservar otros registros de seguridad y servicio según sus condiciones. Las copias que permiten restaurar la base de datos siguen los ajustes de recuperación de su proveedor. La información que su navegador rellena automáticamente, los correos preparados y el texto copiado al portapapeles también dependen de los ajustes de su dispositivo y aplicación de correo.

Sus opciones y derechos de privacidad

Puede navegar sin dar datos de contacto, rechazar la analítica y retirar el consentimiento desde Configuración de cookies. Según la ley aplicable, puede tener derecho a acceder a su información u obtener una copia, corregirla, solicitar su eliminación, pedirnos que limitemos su uso u oponerse a ciertos usos, recibir una copia en un formato que pueda reutilizar o transferir, retirar el consentimiento y reclamar ante una autoridad de privacidad competente. Pueden existir excepciones, incluidas las obligaciones legales o reclamaciones que exijan conservar registros. El ejercicio de sus derechos no dará lugar a discriminación ilícita.

Envíe solicitudes a info@venatusarms.com e indique qué necesita. Para localizar un registro del chat pueden ayudar la fecha, la hora aproximada y la pregunta; el código aleatorio de conversación por sí solo puede no identificarle. Solo pedimos información razonablemente necesaria para confirmar su identidad y encontrar registros. No adjunte documentos de identidad salvo que los pidamos expresamente mediante un proceso adecuado. Respondemos en los plazos legales, explicamos las denegaciones permitidas por la ley e indicamos cómo recurrir cuando sea obligatorio. Puede pedir una reconsideración a través del mismo correo.

Visitantes menores de edad

Este sitio está destinado a un público adulto y no se dirige a niños. Los niños no deben enviar información personal mediante el formulario o el asistente. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, contacte con info@venatusarms.com y facilite información suficiente para localizarlos. Si sabemos que hemos recogido información personal de niños y la ley exige eliminarla, tomamos medidas para borrarla y tratar cualquier uso posterior según la ley aplicable.

Actualizaciones de este aviso

La fecha anterior identifica la última revisión. Actualizamos este aviso cuando cambian nuestras prácticas. Los cambios importantes se destacarán en esta página y, cuando sea obligatorio, se comunicarán directamente o se solicitará un nuevo consentimiento.